Condições Gerais de Venda

Art. 1º - Disposições gerais
1. Ao navegar nesta área o utilizador acede a francinehaircare.com, acessível através do URL: francinehaircare.com. A navegação e transmissão de um pedido de compra no site implica a aceitação das Condições e Políticas de Proteção de Dados adotadas pelo site nele indicado.
2. As presentes Condições Gerais de Venda aplicam-se à venda de produtos com referência exclusiva às compras efetuadas no site de acordo com o disposto na Parte III, Título III, Capítulo I, Código do Consumidor (Decreto Legislativo n.º 206/05 alterado pela Legislativa Decreto n.º 21/14 e Decreto Legislativo 70/03) por:
Francine Hair Care por Cavicchi Francesca
Número de IVA 03879691206
Sede social: Via asia, 25 40066 Pieve di Cento (BO)
3. O utilizador é obrigado, antes de aceder aos produtos disponibilizados pelo site, à leitura das presentes Condições Gerais de Venda que se consideram geral e inequivocamente aceites no momento da compra.
4. O usuário é convidado a baixar e imprimir uma cópia do formulário de compra e destas Condições Gerais de Venda, cujos termos francinehaircare.com se reserva o direito de modificar unilateralmente e sem aviso prévio.
5. É possível utilizar o site e assim aceder aos produtos por ele fornecidos e adquiri-los nos seguintes idiomas:
Inglês
Art. 2º - Objeto
1. As presentes Condições Gerais de Venda regulam a oferta, o envio e a aceitação de ordens de compra de produtos em francinehaircare.com e não regulam, no entanto, a prestação de serviços ou a venda de produtos por outros sujeitos que não o vendedor que esteja presente no site. mesmo site através de links, banners ou outros hiperlinks.
2. Antes de efetuar encomendas e adquirir produtos e serviços de terceiros, sugerimos verificar as respetivas condições de venda.
Art. 3 – Celebração do contrato
1. Para celebrar o contrato de compra será necessário preencher o formulário em formato eletrónico e enviá-lo seguindo as instruções pertinentes.
2. Contém a referência às Condições Gerais de Venda, as imagens de cada produto e o preço relativo, os meios de pagamento que podem ser utilizados, as formas de entrega dos produtos adquiridos e os respectivos custos de envio e entrega, uma referência a as condições de exercício do direito de rescisão; métodos e prazos para devolução de produtos adquiridos.
3. Antes de celebrar o contrato, ser-lhe-á pedido que confirme que leu as Condições Gerais de Venda incluindo a informação sobre o direito de rescisão e o tratamento de dados pessoais.
4. O contrato é celebrado quando o vendedor recebe o formulário preenchido pelo utilizador, após verificação da veracidade dos dados nele contidos.
5. O comprador será obrigado a pagar o preço a partir do momento em que for concluído o procedimento de envio da encomenda online. Isso acontecerá clicando no botão “Prosseguir com a compra” ao final do procedimento guiado.
6. Uma vez celebrado o contrato, o vendedor encarrega-se da encomenda pelo seu cumprimento.
Art. 4º - Usuários cadastrados
1. Ao concluir os procedimentos de registo, o utilizador compromete-se a seguir as instruções constantes no site e a fornecer os seus dados pessoais de forma correta e verdadeira.
2. Uma vez cadastrado, o usuário receberá um e-mail de confirmação no e-mail por ele fornecido. A confirmação deverá ser comunicada no prazo máximo de 48 horas. Após este período, na falta de confirmação, francinehaircare.com ficará exonerada de qualquer compromisso para com o utilizador.
3. A confirmação isentará, em qualquer caso, francinehaircare.com de qualquer responsabilidade relativamente aos dados fornecidos pelo utilizador. O utilizador compromete-se a informar prontamente francinehaircare.com de qualquer alteração nos seus dados comunicados a qualquer momento.
4. Se o utilizador comunicar posteriormente dados inexactos ou incompletos ou ainda caso haja litígio dos interessados ​​relativamente aos pagamentos efectuados, francinehaircare.com terá o direito de não activar ou suspender o serviço até que sejam verificadas as deficiências relevantes.
5. Ao primeiro pedido de ativação de perfil por parte do utilizador, francinehaircare.com atribuirá ao mesmo o nome de utilizador e uma palavra-passe. Este último reconhece que estes identificadores constituem o sistema de validação do acesso do utilizador aos Serviços e o único sistema adequado para identificar o utilizador que as ações realizadas através de tal acesso lhe serão atribuídas e terão efeito vinculativo sobre ele.
6. O utilizador compromete-se a manter o sigilo dos seus dados de acesso e a guardá-los com o devido cuidado e diligência e a não os transferir, ainda que temporariamente, a terceiros.
Art. 5º - Disponibilidade dos produtos
1. A disponibilidade do produto refere-se à disponibilidade real no momento em que o comprador faz o pedido. Esta disponibilidade deve, no entanto, ser considerada meramente indicativa porque, devido à presença simultânea no site de vários utilizadores, os produtos poderão ser vendidos a outros clientes antes da confirmação da encomenda.
2. Mesmo após o envio do email de confirmação da encomenda, poderão existir casos de indisponibilidade parcial ou total da mercadoria. Neste caso, a encomenda será automaticamente corrigida com a eliminação do produto indisponível e o comprador será imediatamente informado via e-mail.
3. Caso o comprador solicite o cancelamento da encomenda, rescindindo o contrato, francinehaircare.com reembolsará o valor pago no prazo de 10 dias a partir do momento em que francinehaircare.com tomou conhecimento da decisão do comprador de rescindir o contrato.
Art. 6º - Produtos oferecidos
1. Mercados francinehaircare.com:
acessórios de cabelo e produtos para casa
2. A oferta está detalhada em nosso site no link: https://francinehaircare.com/collections/all
Art. 7º - Formas de pagamento e preços
1. O preço dos produtos será o indicado periodicamente no site, exceto quando houver erro evidente.
2. Em caso de erro, francinehaircare.com notificará o comprador com a maior brevidade possível, permitindo que a encomenda seja confirmada no valor correto ou cancelada. Em qualquer caso, não haverá qualquer obrigação de francinehaircare.com fornecer o que é vendido ao menor preço incorretamente indicado.
3. Os preços indicados no site incluem IVA e não incluem portes de envio. Os preços estão sujeitos a alteração a qualquer momento. As alterações não afetam os pedidos para os quais a confirmação do pedido já foi enviada.
4. Depois de selecionar os produtos desejados, eles serão adicionados ao carrinho. Basta seguir as instruções de compra, inserindo ou verificando as informações solicitadas em cada etapa do processo. Os detalhes do pedido podem ser modificados antes do pagamento.
5. O pagamento pode ser feito através de:
Cartões de crédito (Visa, Mastercard e Maestro), Apple Pay, PayPal
6. Se você comprar com Afterpay você recebe seu pedido imediatamente e paga em 3x. Você reconhece que as parcelas serão transferidas para a Incremento SPV Srl, partes relacionadas e seus cessionários, e que autoriza tal transferência.
Art. 8º - Entrega
1. francinehaircare.com envia para todo o mundo, excluindo os estados da Cidade do Vaticano, República de São Marino e Suíça.
2. francinehaircare.com apenas efetuará entregas no domicílio do utilizador, desde que no momento da compra.
3. A entrega é geralmente feita no prazo de 2 a 5 dias úteis ou, se não for especificada uma data de entrega, no prazo estimado no momento da seleção do método de entrega e, em qualquer caso, no prazo máximo de trinta dias a partir da data de confirmação.
4. Caso a entrega não seja possível, a encomenda será enviada para o armazém. Neste caso, um aviso especificará onde se encontra o pedido e como combinar uma nova entrega.
5. Caso não consiga estar presente no local de entrega na hora acordada, pedimos-lhe que entre novamente em contacto connosco para combinarmos uma nova data de entrega.
6. Se a entrega não puder ser realizada por motivos que não nos são imputáveis ​​após trinta dias a contar da data em que a encomenda estiver disponível para entrega, assumiremos que o contrato se destina a ser rescindido.
7. Em consequência da deliberação, os valores serão devolvidos, incluindo os custos de entrega, com exclusão de quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega diferente do método normal oferecido, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 10 dias. dias a contar da data de rescisão do contrato. O transporte resultante da resolução do contrato poderá ter custos adicionais que serão suportados pelo comprador.
8. Os custos de envio são suportados pelo comprador e são explicitamente destacados no momento da realização da encomenda.
Art. 9º - Transferência de risco
1. Os riscos relativos aos produtos passarão para o comprador a partir do momento da entrega. A propriedade dos produtos considera-se adquirida assim que for recebido o pagamento integral de todas as quantias devidas relativamente aos mesmos, incluindo despesas de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer em momento posterior.
Art. 10 - Garantia e conformidade comercial
1. O vendedor é responsável por qualquer defeito dos produtos oferecidos no site, incluindo a não conformidade dos artigos com os produtos encomendados, de acordo com o disposto na legislação italiana.
2. Se o comprador tiver estipulado o contrato como consumidor, ou seja, qualquer pessoa singular que atue no site para fins alheios a qualquer actividade empresarial ou profissional desenvolvida, esta garantia é válida desde que o defeito apareça no prazo de 24 meses a contar da data de entrega do os produtos; que o comprador apresente uma reclamação formal relativamente aos defeitos no prazo máximo de 2 meses a contar da data em que o defeito foi reconhecido por este; que o formulário de devolução on-line foi preenchido corretamente.
3. Em caso de não conformidade, o comprador que tenha estipulado o contrato como consumidor terá o direito de obter a restauração da conformidade dos produtos sem custos, através de reparação ou substituição, ou de obter uma redução de preço adequada ou rescisão do contrato. o contrato relativo aos bens contestados e a consequente restituição do preço.
4. Todos os custos de devolução de produtos defeituosos serão suportados pelo vendedor.
Art. 11 - Retirada
1. De acordo com as disposições legais em vigor, o comprador tem o direito de desistir da compra sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo, no prazo de 14 dias nos termos do art. 57 do Decreto Legislativo 206/2005 a partir da data de recebimento dos produtos.
2. No caso de compras múltiplas efetuadas pelo comprador numa única encomenda e entregues separadamente, o prazo de 30 dias conta-se a partir da data de receção do último produto.
3. O utilizador que pretenda exercer o direito de rescisão da compra pode enviar um email, indicando o número da encomenda e o nome do utilizador, para:
olá.francinebrand@gmail.com
4. O comprador deve exercer o direito de rescisão também através do envio de qualquer declaração explícita contendo a decisão de rescisão do contrato ou, em alternativa, transmitir o formulário padrão de rescisão, referido no Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014 não obrigatório.
5. A mercadoria deverá ser devolvida para:
Francine Hair Care por Cavicchi Francesca
Via Ásia, 25
40066 Pieve di cento (BO)
6. A mercadoria deverá ser devolvida intacta, na embalagem original, completa em todas as suas partes e acompanhada da documentação fiscal anexa. Sem prejuízo do direito de verificação do cumprimento do acima exposto, o site reembolsará o valor dos produtos sujeitos à desistência no prazo máximo de 14 dias, incluindo eventuais despesas de envio.
7. Conforme exige o art. 56 parágrafo 3 do Decreto Legislativo 206/2005, modificado pelo Decreto Legislativo 21/2014, o site poderá suspender o reembolso até o recebimento da mercadoria ou até que o comprador demonstre que devolveu a mercadoria.
8. O direito de rescisão não se aplicará se os serviços e produtos de francinehaircare.com estiverem incluídos nas categorias do art. 59 do Decreto Legislativo 206/2005.
9. O site realizará o reembolso utilizando a mesma forma de pagamento escolhida pelo comprador durante a compra. No caso de pagamento efetuado por transferência bancária, e caso o comprador pretenda exercer o seu direito de rescisão, deverá fornecer os dados bancários: IBAN, SWIFT e BIC necessários para efetuar o reembolso.
Art. 12 - Processamento de dados
1. Os dados do comprador são tratados de acordo com o disposto na legislação sobre protecção de dados pessoais, conforme especificado na secção específica que contém a informação nos termos do art. 13 Regulamento UE 2016/679 (Política de Privacidade).
Art. 13 – Cláusula de salvaguarda
1. Caso uma das cláusulas destas Condições Gerais de Venda seja nula por qualquer motivo, isso não comprometerá em caso algum a validade e o cumprimento das demais disposições contidas nestas Condições Gerais de Venda.
Art. 14 - Contatos
1. Qualquer pedido de informação poderá ser enviado por correio eletrónico para o seguinte endereço hello.francinebrand@gmail.com, por telefone para o seguinte número de telefone: 3331025705, e por correio para o seguinte endereço:
Via Ásia, 25
40066 Pieve di cento (BO)
Art. 15 - Lei aplicável e tribunal competente
1. As presentes Condições Gerais de Venda são regidas pela lei italiana e interpretadas com base nela, sem prejuízo de quaisquer regras obrigatórias diferentes que prevalecem no país de residência habitual do comprador. Consequentemente, a interpretação, execução e rescisão das Condições Gerais de Venda estão sujeitas exclusivamente à lei italiana.
2. Quaisquer litígios inerentes e/ou consequentes deverão ser resolvidos exclusivamente pela autoridade jurisdicional italiana. Em particular, se o comprador se qualificar como Consumidor, quaisquer litígios deverão ser resolvidos pelo tribunal do local de domicílio ou residência do comprador, de acordo com a legislação aplicável.
Estas condições foram elaboradas em 22/06/2020.
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